COVID-19 : Le logement social contribue à l'effort de solidarité nationale

Dans ce contexte de crise sanitaire, le logement social adapte ses pratiques pour faciliter la vie des habitants et le maintien de l’activité économique sur le territoire.

Nos contributions : 

#1 - Une continuité de présence sur le patrimoine pour maintenir l’hygiène, l’entretien des parties communes et la gestion des ordures ménagères.

Les équipes de proximité de France Loire sont présentes quotidiennement dans les ensembles immobiliers, avec un protocole d’intervention adapté pour maintenir la propreté des espaces collectifs et assurer la gestion des ordures ménagères, tout en préservant la santé de ses collaborateurs et limiter la propagation du Covid-19. Les fréquences d’intervention sont adaptées, les horaires avancés en début de journée à 6h, des produits et équipements sont mis à disposition des équipes pour assurer le nettoyage des parties communes, et une action spécifique est réalisée sur les points de contacts (main courante, poignée de porte, etc.).

 

#2 - Les factures des fournisseurs réglées sous 8 jours

Afin de soutenir nos partenaires et préparer à la poursuite de leur activité, un paiement accéléré des factures a été mis en place, passant de 30 jours à 8 jours. Plusieurs entreprises ont déjà fait part de leur satisfaction concernant cette mesure permettant de préserver leur trésorerie.

 

#3 - Un dispositif d’écoute solidaire pour les personnes isolées, en situation de handicap ou de plus de 70 ans

Flo’&Vous (les conseillères client de France Loire) contacte chaque semaine par téléphone les personnes à mobilité réduite (400 locataires) et de plus de 70 ans (2 000 locataires). Objectif : s’assurer de leur situation dans le cadre du confinement, anticiper les risques d’isolement, d’identifier les éventuels besoins (portage de course, de repas, de médicament, assistance,…) et orienter les personnes en détresse vers les associations et les CCAS des communes. En l’absence de réponse, le Pôle Qualité de vie résidentielle de France Loire effectue une visite. Pendant toute la durée de la crise, France Loire est organisé pour procéder à 500 appels par jour.

#4 - La suspension des loyers des baux commerciaux

33 locataires professionnels dont l’activité était impactée par la crise sanitaire (très petites entreprises, petites et moyennes entreprises, cabinets de médecin, infirmière, sociétés de restauration, …) ont été contactés afin de leur proposer de reporter intégralement ou d'étaler le paiement du loyer et des charges, sans pénalité ni intérêts de retard à compter du 1er avril 2020.


#5 - L’aide au maintien d’une activité économique des entreprises et artisans

France Loire poursuit son activité de travaux de remise en état des logements actuellement vacants, afin de préparer l'arrivée des futurs locataires et de maintenir l’activité économique des entreprises et artisans. Pour assurer la sécurité et protéger la santé de l’ensemble des intervenants, un protocole a été mis en place : chaque entreprise intervient à tour de rôle et les collaborateurs France Loire assurent le suivi des travaux, en-dehors des interventions. Les entreprises partenaires sont également sollicitées par France Loire pour des travaux urgents portant atteinte à la sécurité des biens et des personnes.


#6 - La participation à la mise en place de la conciergerie solidaire de la Croix-Rouge française

La Croix-Rouge française a créé « Croix-Rouge chez vous », un dispositif d’écoute et de livraison solidaire pour les personnes vulnérables en situation d’isolement social. France Loire participe activement à la mise en place de ce service et à l’information auprès de ses habitants. Dans le cadre de notre campagne d’appels aux locataires isolés, en situation de handicap ou de plus de 70 ans (contribution #3), Flo’&Vous (les conseillers client France Loire) centralise les commandes des produits de première nécessité et les transmet à la Croix-Rouge française. Un appel à bénévoles a également été lancé auprès des habitants et des collaborateurs France Loire pour devenir livreur solidaire et s’engager dans cette action citoyenne.

#7 - La recherche de logement provisoires pour le personnel soignant 

Un logement meublé aménagé pour de la colocation, au sein de la résidence Dauphine à Orléans, a été proposé au personnel hospitalier.


#8 - Le maintien de l'activité au sein de la société

France Loire poursuit son activité depuis le début du confinement avec l’intervention de ses 175 salariés, que ce soit au sein de ses résidences avec des équipements et des pratiques adaptés, ou en télétravail. Ainsi, le service aux habitants est maintenu (propreté des parties communes, urgences techniques), des actions spécifiques liées à la crise sont menées (écoute des personnes isolées, fragiles ou âgées, contribution aux actions associatives solidaires, accompagnement des locataires en difficulté financière), t des activités sont réalisées par anticipation afin de préparer la fin du confinement (numérisation des documents, préparation des dossiers de travaux, d’attributions de logements).

#9 - L'identification et l'accompagnement des difficultés financières des locataires liées à la crise sanitaire

#10 - La reprise progressive des chantiers aux côtés des entreprises du BTP

 

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