Nos engagements de service

PROPRETE

Notre engagement propreté c’est l’assurance :

• D’un entretien ménager des parties communes de votre résidence (halls, escaliers...) régulièrement assuré et contrôlé, pour un lieu de vie agréable et propre.
• D’emménager dans un logement nettoyé et propre avant votre arrivée, et dont les équipements fonctionnels sont contrôlés.

DEPANNAGE

Avec France Loire :

• Le service d'astreinte technique est joignable 24h/24, 7j/7.
• Vos demandes sont traitées par des entreprises partenaires qui s’engagent sur le respect des délais.
• Vous êtes régulièrement informé de l’avancée de votre dossier.

INFOS UTILES

Vous avez accès facilement :

• Aux numéros utiles des entreprises partenaires et des interlocuteurs France Loire.
• Aux informations concernant les travaux en cours ou à venir dans votre logement ou votre résidence.
• Au journal d’information des habitants France Loire.

RELATION CLIENT

Un service d'écoute dédié :  Flo'&Vous

A tout moment nos conseillères clientèles prennent en charge vos demandent, répondent  à vos questions et vous orientent vers les personnes compétentes pour vous apporter la réponse précise à vos questions et besoins.
 

DEMENAGEMENT

Vous êtes sur le point de quitter votre logement France Loire ?

Avec la « visite conseil », notre conseiller vous aide à faire le point avant l’état des lieux pour vous simplifier la vie et quitter le logement en toute tranquillité !